Пользовательское соглашение (Оферта) для Мастеров Платформы Fiby
1 Статус Платформы
1.1. Fiby (далее — «Платформа») является программно-аппаратным комплексом, выполняющим функции агрегатора и обеспечивающим техническое взаимодействие между Мастерами (исполнителями услуг) и Клиентами (заказчиками услуг).
1.2. Платформа не является стороной договора возмездного оказания услуг между Мастером и Клиентом, не контролирует процесс оказания услуг и не гарантирует их качество, безопасность, законность и соответствие ожиданиям Клиента.
2. Порядок регистрации и доступа для Мастеров
2.1. Регистрация на Платформе в качестве Мастера означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
2.2. Для регистрации Мастер обязуется предоставить достоверную, актуальную и полную информацию, включая:
- ФИО либо наименование;
- действующий контактный телефон;
- аккаунт в социальной сети или мессенджере для верификации;
- портфолио работ (при наличии);
- перечень и стоимость оказываемых услуг.
2.3. Администрация Платформы вправе по своему усмотрению отказать в регистрации, ограничить доступ либо удалить аккаунт Мастера без объяснения причин, в том числе если:
- предоставленная информация является недостоверной, неполной или устаревшей;
- деятельность Мастера или содержание анкеты не соответствует тематике или политике Платформы;
- действия Мастера могут нанести ущерб репутации Платформы, нарушить права других пользователей либо содержат признаки недобросовестной конкуренции или коммерческого спама;
- выявлены попытки создания множественных аккаунтов одним пользователем или с одного устройства;
- Мастер нарушает условия настоящего Соглашения.
2.4. Решение о регистрации принимается после предварительной модерации анкеты. Платформа не обязана вступать в переписку по вопросам отказа в регистрации.
3. Правила создания и ведения анкеты Мастера
3.1. Мастер самостоятельно и под свою ответственность определяет перечень, описание и стоимость услуг, размещаемых в анкете.
3.2. Мастер обязуется поддерживать актуальность графика работы и доступных для записи временных интервалов.
3.3. Запрещается размещение в анкете контактных данных (номеров телефонов, ссылок на сторонние сайты, социальные сети и иные ресурсы) с целью обхода функционала Платформы или перевода Клиентов для взаимодействия вне Платформы.
3.4. Мастер несёт полную ответственность перед Клиентом за качество, сроки и безопасность оказываемых услуг, а также за соответствие своей деятельности законодательству Республики Беларусь.
4. Порядок взаимодействия с Клиентами
4.1. Запись на услугу считается подтверждённой только после её одобрения Мастером через функционал личного кабинета.
4.2. Все финансовые расчёты за оказанные услуги осуществляются напрямую между Мастером и Клиентом. Платформа не участвует в расчётах и не является платёжным агентом.
4.3. Мастер обязуется уважительно относиться ко времени Клиента, своевременно обновлять расписание и уведомлять об изменениях или отменах через функционал Платформы.
5. Ответственность и ограничения
5.1. Администрация Платформы не несёт ответственности:
- за содержание анкет Мастеров, качество оказываемых ими услуг и возможные убытки, возникшие в связи с их оказанием;
- за технические сбои, перерывы в работе Платформы, вызванные действиями третьих лиц либо обстоятельствами непреодолимой силы;
- за временную невозможность доступа к аккаунту по техническим причинам.
5.2. Мастер обязуется не использовать Платформу для:
- мошеннических действий и введения Клиентов в заблуждение;
- размещения материалов, нарушающих законодательство, авторские права, нормы о рекламе и общепринятые нормы морали;
- деятельности, которая может быть расценена как недобросовестная конкуренция по отношению к Платформе или другим Мастерам.
6. Заключительные положения
6.1. Администрация Платформы вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
6.2. Все споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.3. Регистрируясь на Платформе, Мастер подтверждает, что действует от своего имени и в своих интересах, а не с целью нанесения ущерба Платформе или создания искусственных препятствий её работе.
Общие положения для Клиентов
1. Общие положения
1.1. Fiby (далее — «Платформа») предоставляет техническую возможность Клиентам находить Мастеров и записываться на оказываемые ими услуги.
1.2. Платформа не является исполнителем услуг и не является стороной договора между Клиентом и Мастером.
1.3. Договор на оказание услуг заключается напрямую между Клиентом и выбранным Мастером.
2. Регистрация и использование
2.1. Используя Платформу, Клиент подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения.
2.2. Клиент обязуется предоставлять достоверную информацию при записи и использовать Платформу добросовестно.
3. Порядок записи
3.1. Клиент выбирает Мастера, услугу, дату и время через интерфейс Платформы.
3.2. Запись считается подтвержденной только после подтверждения Мастером.
3.3. Платформа не гарантирует доступность выбранного времени до момента подтверждения записи.
4. Оплата услуг
4.1. Оплата услуг осуществляется напрямую Мастеру в согласованной сторонами форме.
4.2. Платформа не принимает оплату и не несёт ответственности за расчёты между Клиентом и Мастером.
5. Ответственность
5.1. Мастер самостоятельно несёт ответственность за качество, безопасность и законность оказываемых услуг.
5.2. Платформа не несёт ответственности за:
• результат оказанных услуг;
• возможный вред, причинённый при оказании услуг;
• действия или бездействие Мастеров.
6. Ограничения использования
Клиенту запрещается:
• использовать Платформу для мошенничества или введения в заблуждение;
• размещать недостоверные записи;
• нарушать работу Платформы.
7. Заключительные положения
7.1. Платформа вправе изменять условия Соглашения.
7.2. Споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Беларусь.